2012年度中国商东谈主专题玩偶姐姐 麻豆

· 读者选拔的年度中国商东谈主——任正非 · 对话刘强东：廉价、烧钱和长跑 · 编者的话：投资东谈主为什么看好京东？

照相：Nick May

    在中国的企业家中，刘强东算得上是一位省俭的东谈主，这点你不错从他的衣着上看出来。然则玩偶姐姐 麻豆，刘强东说我方有两个败坏的场地，其一是他的办公室要弥散大。

    在寸土寸金的北京，刘强东100多平米的办公室算得上肥饶。每天，他王人要在办公室里不休地走来走去，这是当他碰到辣手的问题时想考对策的步调。“我但愿在盛大的空间不休地来往，这是多年的风俗。淌若十几平米斗室间的话，那会让我很疾苦。”

    朴素的黄色落地窗帘遮住了阳光，刘强东无心不雅赏外边的场面。这一年，让他挠头的事情也不少。但凡和用户体验干系的问题，事无巨细，王人在他侵略之列。

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    东北的一场暴雪让刘强东忐忑不安。大雪导致高速公路被紧闭，“整车的货就停在何处。”主线运输的停滞势必导致支线运输的延伸，订单推迟1~2天交货已成定局。然则，当作京东商城的CEO，刘强东要接头的问题不啻这些。

    “这样冷的天对职工怎么保护？佳木斯的雪最厚的场地有1米深，对配送东谈主员的安全是个挑战，而况雪中送货容易滑倒。”京东咫尺有3万名职工，其中库房、物流和招呼中心的客服占80%。剩下的20%当中，一半以上是研发东谈主员。比较之下，亚马逊旧年的职工东谈主数是5.6万东谈主。

    东北的暴雪是不能抗拒的天灾。年关将至，有些城市还出现洗劫京东送货员的事情，这要算是东谈主祸了。访佛这样的事情，宇宙6个大区的高管们在每天的例会上逐个通报。从创业到咫尺，每天早上8点半，刘强东王人要和处治层开例会，风雨无阻。不外，今天的例会，刘强东不测地缺席了。应微软的邀请，他去见了微软全球的CMO。转头之后，他坐窝看了会议纪要。

    纪要上让刘强东担忧的施行不啻这些。前一天晚上9点到12点的3个小时之内，京东的看望速率比日常慢了好多，事故的原因还莫得弄了了。每年，京东的网站王人或多或少会出现一些故障，“中国修路修得太利害了，每年大部分事故王人是因为光纤被挖断了。”

    例会上的另一个迫切决定，让刘强东有点感奋。“年终加薪的决策和原则王人有了，告知宇宙扫数的司理，（涨幅）跳跃10%。”这个数字比较昔日几年联络20%的涨幅并不算高，但却是通盘市集涨幅的两倍，“职工应该很欢腾了”。

    这是刘强东快要一个上昼的责任。每天，他要看6个大区前一天的数字：宇宙分娩的订单总额，每个区域的病单数目（病单是指在分娩历程中无法完成的订单，比如货无法找到），配送积压的订单数目，宇宙20多个寰球电分娩库房是否出现积压等极端，售后方面是否有跳跃7天莫得处理的单据，等等。

    按照刘强东的界说，分娩是指从出库、扫描、打包、分拣、发货、配送到收款的一系列历程。“分娩历程是用户体验相当迫切的一块，下完订单之后，主淌若看你订单的分娩速率、配送速率、发货速率和到货速率。”这亦然为什么刘强东格外暖和这个历程，并不休过问大王人资金。京东咫尺领有仓储总面积100多万平米，在宇宙360个城市有近850个配送站和300个自提点。

    沃尔玛用了27年才达成300亿好意思元的销售额，而亚马逊只用了16年。来自中国的刘强东在拚命追逐，然则他的样式远远过期。2012年，在京东修复的第8个岁首，公司的来回额达到了100亿好意思元，年收入跳跃400亿元。天然年收入比旧年的212亿元增长了一倍玩偶姐姐 麻豆，然则这个数字只是尽头于旧年一季度亚马逊132亿好意思元销售额的一半。